Algemene Voorwaarden – Kapsalon Oker

Ingangsdatum: 1-9-2025
Bedrijfsgegevens:
Kapsalon Oker
Coetsstraat 9
8012 VB Zwolle
kvk: 61269034

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Klant: de persoon die een behandeling boekt of gebruik maakt van de diensten van Kapsalon Oker.
  • Behandeling: elke door de kapsalon aangeboden dienst, waaronder knippen, kleuren, stylen, verzorging en verkoop van producten.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen de klant en Kapsalon Oker voor het leveren van diensten en/of producten.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en leveringen van producten door Kapsalon Oker.
  2. Door een afspraak te maken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Afspraken en annulering

  1. Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
  2. Annuleren of verzetten van afspraken kan tot 24 uur van tevoren kosteloos.
  3. Bij annuleringen binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak kan 50% van het gereserveerde bedrag in rekening worden gebracht.

4. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de website en/of prijslijst in de salon.
  2. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of via pin.
  3. Kapsalon Oker behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

  1. De klant is verplicht juiste informatie te verstrekken over allergieën, medicijngebruik of haarcondities die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
  2. Kapsalon Oker is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van dergelijke informatie.
  3. Kapsalon Oker is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant in de salon.

6. Klachten

  1. Klachten over een behandeling of product dienen binnen 7 dagen na de behandeling of aankoop schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
  2. Kapsalon Oker zal samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

7. Producten

  1. Voor producten geldt de wettelijke garantie.
  2. Producten kunnen alleen worden geruild of geretourneerd als ze ongeopend en onbeschadigd zijn en binnen 14 dagen na aankoop worden teruggebracht met aankoopbewijs.

8. Huisregels

  • Roken, alcohol- en drugsgebruik zijn niet toegestaan in de salon.
  • Kinderen zijn welkom, maar dienen onder toezicht van een volwassene te blijven.
  • Huisdieren zijn alleen toegestaan na overleg.

9. Privacy

Kapsalon Oker verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het maken van afspraken, klantbeheer en administratieve doeleinden.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de salon gevestigd is.